ALCYON recrute un MANAGER RELATION CLIENTS « SERVICES » (F/H) Civrieux (Lyon 69)

ALCYON

Acteur majeur de la distribution de médicaments, aliments et matériel vétérinaires, ALCYON a été créée par et pour les vétérinaires, afin de leur apporter les meilleures solutions.

ALCYON est le fruit de la fusion de 4 centrales créées dans les années 70 afin de mettre en commun des moyens pour acheter et être plus forts ensemble pour faciliter les approvisionnements multi laboratoires.

Grâce à sa performance logistique, ALCYON met tout en œuvre au quotidien pour approvisionner les vétérinaires afin d’optimiser et simplifier leur activité.

Votre profil

Vous disposez d’une expérience réussie en management d’équipe.

Vous êtes attiré par la relation client et la santé animale.

Vous avez de l’enthousiasme et de grandes qualités relationnelles.

Votre mission

Rattaché(e) à la Directrice nationale de la relation clients, 

Vous serez responsable de la gestion d’une équipe d’environ quinze collaborateurs, incluant des assistants chargés de la relation clients (gestion de portefeuilles clients, plateforme téléphonique).

Cette équipe est répartie sur 4 sites en France, vous serez donc amené(e) à vous déplacer.

Vous accompagnerez et développerez les compétences (formations, coachings, …) de vos collaborateurs en lien avec les autres services.

Vous assurerez le suivi des objectifs et des résultats.

Vos avantages

Formation initiale de 6 semaines.

Statut cadre. Forfait jours.

Rémunération motivante : fixe + variable + avantages.

L’intégration dans une entreprise au service des vétérinaires et de la santé animale.

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